Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара в условиях: товар не был в эксплуатации; сохранены все пломбы и ярлыки; целостность комплекта и упаковки не нарушена; Сохранение гарантийный талон и документ, который подтверждает оплату; продукт не входящих в перечень товаров ненадлежащего качества, возврата которых ограничена решением Кабинета министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года №172).
Обмен товара или возврат денежных средств ненадлежащего качества в течение гарантийного срока
Обмен товара или возврат денежных средств производится непосредственно импортером ТМ Paladii ® по адресу: г. Бровары, ул. Сечевых Стрельцов, 2 (ул.Щелковская, 2).
В случае неисправности изделия наши клиенты обращаются непосредственно к нам.
ВНИМАНИЕ! В случае покупки продукции ТМ Paladii ® у наших партнеров, следует обращаться непосредственно к продавцу. Например: «Олди», «Нова Линия», «Эпицентр» и другие магазины.
Возврат товара в течение установленного срока гарантии.
Возврат товара осуществляется согласно Закона Украины «О защите прав потребителей».
Вернуть товар в течение гарантийного срока возможно при следующих условиях:
- сохранено гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
- целостность комплекта нарушена.
Сроки гарантийного обслуживания:
- замки для межкомнатных дверей под цилиндр - 3 года;
- замки для межкомнатных дверей с фиксацией - 3 года;
- защелки для межкомнатных дверей- 3 года;
- ручки на розете – 3 года;
- декоративные накладки- 3 года;
- петли (универсальные и съемные)- 1 год.
Производитель имеет право снять с себя гарантийные обязательства в случае, если:
- есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция товара.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений).
Доставка товаров осуществляется за счет производителя с помощью транспортных компаний.