Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара в условиях: товар не был в эксплуатации; сохранены все пломбы и ярлыки; целостность комплекта и упаковки не нарушена; Сохранение гарантийный талон и документ, который подтверждает оплату; продукт не входящих в перечень товаров ненадлежащего качества, возврата которых ограничена решением Кабинета министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года №172).

Обмен товара или возврат денежных средств ненадлежащего качества в течение гарантийного срока

Обмен товара или возврат денежных средств производится непосредственно импортером ТМ Paladii ® по адресу: г.Киев, Попудренко, 52, оф. 47.

В случае неисправности изделия наши клиенты обращаются непосредственно к нам.

ВНИМАНИЕ! В случае покупки продукции ТМ Paladii ® у наших партнеров, следует обращаться непосредственно к продавцу. Например: «Олди», «Нова Линия», «Эпицентр» и другие магазины.

Возврат товара в течение установленного срока гарантии.

Возврат товара осуществляется согласно Закона Украины «О защите прав потребителей».

Вернуть товар в течение гарантийного срока возможно при следующих условиях:

• сохранено гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
• целостность комплекта нарушена.

Сроки гарантийного обслуживания:

• замки для межкомнатных дверей под цилиндр - 3 года;
• замки для межкомнатных дверей с фиксацией - 3 года;
• защелки для межкомнатных дверей- 3 года;
• ручки на розете – 3 года;
• декоративные накладки- 3 года;
• петли (универсальные и съемные)- 1 год.

Производитель имеет право снять с себя гарантийные обязательства в случае, если:

• есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений).

Доставка товаров осуществляется за счет производителя с помощью транспортных компаний.